Ny profil på billettsalget: – 20 år siden jeg tok tog

Anita Teppstad og barnebarnet Ann-Celin bruker de nye automatene. Entur-ansatt Vigdis Pettersen står klar med kyndig veiledning.

Anita Teppstad og barnebarnet Ann-Celin bruker de nye automatene. Entur-ansatt Vigdis Pettersen står klar med kyndig veiledning. Foto:

NSB håper den nye ordningen på Jernbanestasjonen vil få flere til å velge toget.

DEL

– Det er sikkert 20 år siden jeg tok tog. Nå skal jeg opp til Voss å hente bilen min, sier Anita Teppstad.

Hun har akkurat skaffet seg og barnebarnet Ann-Celin billetter på en av de nye automatene på Jernbanestasjonen.

De nye automatene sto klare allerede i midten av juli. Fredag formiddag ble innføringen av den nye ordningen markert med marsipankake.

Ordningen innebærer at NSBs gamle profil er byttet ut med Entur sin profil. Entur har ansvaret for billettsalget på tvers av togoperatører i Norge.

– Vi skal gjøre det enklere for folk å reise kollektivt, sier Vigdis Pettersen, salgsleder for Entur i Bergen.

(Saken fortsetter under bildet)

Billettautomatene på Jernbanestasjonen er kledd i ny drakt, der de gamle røde og grå automatene er byttet ut med automater i en kraftig blåfarge.

Billettautomatene på Jernbanestasjonen er kledd i ny drakt, der de gamle røde og grå automatene er byttet ut med automater i en kraftig blåfarge. Foto:

Ny app

På billettautomatene møter reisende nye digitale hjelpemidler, som blant annet berøringsskjermer.

Samtidig er servicemedarbeiderne flyttet bort fra skrankene og ut på gulvet for å øke kundekontakten.

Entur, som driver billettsystemer for jernbanen i Norge, har i tillegg lansert en app med reiseplanlegging for all kollektivtrafikk i landet.

– Fortsatt blir en stor del av togbillettene solgt gjennom automater og på togstasjoner. Vi vil sikre at det skal være enkelt å reise kollektivt, uansett om man kjøper billett på automat eller med mobilen, sier Johnny Welle, direktør i Entur.

Men det spørs om det nye systemet vil få Anita Teppstad til å reise mer med tog.

– Billettautomatene virker veldig enkle å bruke. Men jeg tviler på at det vil påvirke mine reisevaner. Jeg kommer til å ta toget hvis jeg har behov for det, sier hun.

Artikkeltags